Offrez-vous des fleurs toute l’année grâce à nos abonnements flexibles. Chaque livraison est composée d’un bouquet frais, choisi et préparé par notre équipe. Vous décidez de la fréquence et nous nous occupons du reste : livraison directe à la porte, toujours au même tarif fixe.
FAQ
Quels bouquets sont disponibles en abonnement ?
Trois formats de bouquets sont offerts en abonnement :
- L’Accessible – 45 $
Un petit bouquet simple et lumineux, parfait pour s’initier ou ajouter des fleurs à la maison, sans raison particulière.
- Le Généreux – 60 $
Notre format le plus populaire. Un bouquet bien rempli, équilibré et toujours de saison — l’option idéale pour un bel effet chaque semaine ou chaque mois. - L’Extra – 75 $
Le grand bouquet qui ne passe jamais inaperçu. Des variétés haut de gamme, des textures et du volume pour remplir la pièce.
Les fleurs et les couleurs varient selon les arrivages, mais gardent toujours la signature Léo.
Quels types d’abonnements proposez-vous ?
Nous offrons deux grandes façons de s’abonner :
Abonnement prépayé
- Vous payez à l’avance pour une durée déterminée (ex. 3 mois).
- Idéal pour offrir en cadeau.
- Non remboursable.
Abonnement avec paiement récurrent
- Vous êtes facturé automatiquement chaque mois.
- Le montant reflète la fréquence choisie (hebdomadaire, aux deux semaines ou mensuelle) et le format du bouquet.
Engagement minimum de 3 mois, puis vous gardez la main sur votre abonnement (voir plus bas).
Quelles sont les fréquences de livraison possibles ?
Vous pouvez choisir la fréquence qui convient le mieux à votre rythme :
- Hebdomadaire (chaque semaine)
- Bimensuelle (aux deux semaines)
- Mensuelle
Y a-t-il un engagement minimum ?
Oui.
Pour les abonnements avec paiement récurrent, un engagement minimum de 3 mois est requis.
Après ces 3 mois, vous pouvez :
- ajuster votre fréquence de livraison,
- sauter une livraison,
- ou annuler votre abonnement.
Les abonnements prépayés n’ont pas d’engagement au-delà de la période prépayée, mais ils sont non remboursables.
Comment fonctionne le paiement ?
Abonnement prépayé
- Vous payez la totalité du montant au moment de l’achat.
- Aucun paiement supplémentaire durant la période d’abonnement.
- Non remboursable.
- Idéal en cadeau ou pour s’offrir quelques mois de fleurs sans y penser.
Abonnement avec paiement récurrent (mensuel)
- Votre carte est débitée automatiquement chaque mois.
- Le montant correspond au format choisi (Accessible, Généreux, Extra) et à la fréquence (hebdo, bimensuel, mensuel).
- Engagement minimum de 3 mois, puis vous pouvez ajuster ou arrêter.
Quelles sont les options de livraison pour les abonnements ?
Vous avez deux choix :
- Ramassage en boutique – gratuit
- Livraison à domicile – frais applicables selon votre zone, comme pour nos livraisons régulières (à partir d’env. 15 $)
Les frais de livraison sont facturés séparément de l’abonnement et s’affichent au moment de compléter votre commande.
Les frais de livraison sont-ils inclus dans le prix de l’abonnement ?
Non. Les frais de livraison sont calculés séparément en fonction de votre adresse et de la zone de livraison, selon la même grille que nos autres livraisons.
Puis-je modifier la fréquence de mon abonnement ?
Oui.
Après le minimum de 3 mois (pour les abonnements avec paiement récurrent), vous pourrez :
- passer d’hebdomadaire à bimensuel ou mensuel,
- ou au contraire augmenter la fréquence.
Les changements doivent être faits avant une certaine date pour être appliqués à la prochaine livraison (détails dans votre compte ou les courriels de confirmation).
Puis-je sauter une livraison ?
Oui. Si vous êtes en vacances ou absent·e, vous pourrez sauter une livraison ponctuellement. Cette option sera accessible depuis votre espace client, ou sur demande via notre service clientèle dans un certain délai avant la préparation des bouquets.
Puis-je mettre mon abonnement sur pause ?
Vous ne pouvez pas mettre l’abonnement « officiellement » sur pause, mais :
- après les 3 premiers mois, vous pouvez annuler puis vous réabonner plus tard,
- ou, au besoin, sauter certaines livraisons et ajuster votre fréquence.
Comment fonctionne la gestion de mon abonnement (compte client) ?
Vous aurez accès à un espace client où vous pourrez :
- voir vos prochaines livraisons,
- modifier votre adresse ou vos informations de paiement,
- ajuster votre fréquence,
- sauter une livraison,
- annuler après la période minimale.
L’interface est simple, sécurisée et accessible en tout temps.
Recevrai-je des courriels de suivi ?
Oui. Nous envoyons des courriels automatiques pour :
- la confirmation de votre abonnement,
- les prochaines livraisons (rappel avant la date),
- les confirmations d’expédition / de livraison,
- les rappels de renouvellement,
- les paniers abandonnés si vous avez commencé un abonnement sans le finaliser.
Vous restez ainsi informé·e à chaque étape.